Devoluciones y reembolsos

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Antes de devolver

Indica tu número de pedido, correo de compra, motivo de la solicitud y fotos o vídeo si hay un problema de funcionamiento, embalaje o accesorios.

Estado del producto

El producto debe devolverse completo, con los accesorios incluidos y en un estado que permita su comprobación. Si falta contenido o hay daños no relacionados con el transporte, el reembolso puede verse afectado.

Reembolsos

Tras recibir y revisar el producto devuelto, el reembolso se procesa por el método de pago original cuando corresponda. Los tiempos bancarios pueden variar según el proveedor de pago.

Derecho de desistimiento

Para pedidos online entregados en España, consulta la página Derecho de desistimiento para revisar el plazo de 14 días y el modelo de formulario.

Enlaces útiles

Consulta también Envío España, Asistencia España y Condiciones generales de venta.

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